退換貨說明
收到商品後享有七日鑑賞期(含例假日)，鑑賞期僅供參考、觀賞、品鑑
請於收到商品後七日內主動與客服人員聯繫，以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題，逾期恕不受理(依據日期以物流公司配送記錄，本人或代收人簽收包裹當日起始計算)，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及開箱商品影片及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：o83oservice@gmail.com
非瑕疵但因個人因素(喜好、不符期望、尺寸不適合等等)辦理退換貨，退換貨運費皆需由買方負擔，瑕疵品、錯誤商品之退、換貨運費則由賣方負擔
為了保障買賣雙方的公平與權益，請提供完整詳實的開箱商品影片及照片瑕疵說明，經客服人員確認為瑕疵或錯誤商品，我們會與您聯繫後續退換貨事宜
瑕疵品定義：大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損
非瑕疵品定義：線頭、輕微脫線、輕微毛邊、輕微刮痕、輕微液膠皆為正常現象，不列入瑕疵範圍。人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、+2cm的平量誤差、因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水(請注意各類材質洗滌限制及方式)商品和預期想像不同、電腦色差等認知差異
七日鑑賞期
- 消保法保障七日鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期
- 若商品未剪吊牌、使用或被汙損(除商品瑕疵)，皆可申請退貨
- 請保持商品送達時的完整樣貌(包含商品、配件、吊牌、包裝盒袋)及訂單明細一併裝進原包裝箱中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。商品外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益
無法退貨等因素
- 若商品上沾有粉妝等人為瑕疵
- 非正常試用，已下水洗滌、穿著磨損，已有使用過之髒污或味道(如香水、體味、煙味...等)
- 基於衛生原則，貼身衣物(例如：內衣褲、泳衣、襪類)等商品恕不提供退貨服務
- 依消保法，貼身飾品：耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨
- 退回之商品包裝破損不完整、配件不全或吊牌已剪
- 已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣
- 預購、任何標明不接受退換貨之商品
- 惡意或大量退貨、拒收
- 超過七日鑑賞期
退款處理流程
退貨商品檢查無誤後，將於 30 個工作日內完成退款作業
國際退貨
買家需負責任何退貨運費。在國際購買情況下，O83O 不負責退貨運費或關稅補償。初始運費不可退還
請在退貨或換貨前聯繫 o83oservice@gmail.com。您的退貨將盡快處理
請允許最多7天處理您的退款。如果退回的商品不符合我們的退貨政策要求，我們保留拒絕退款的權利